• 齐齐哈尔市2018年7月份价格举报情况分析
  •   来源:价格调控科 发布时间:2018/7/31 8:24:39 阅读:267次  
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    一、基本情况

    7月份,齐齐哈尔市本级受理价格咨询举报投诉共计115件,其中来电109件、来访1件、电子邮件5件,协调解决3件,立案1件,退款70.30元,罚款2000元。

    从价格咨询投诉类别看,总数前三位的分别为停车收费24件、社会服务21件、商品零售13件。其他反映相对集中的是医药医疗和物业管理各12件、资源价格11件、交通运输6件、旅游和教育及宾馆酒店各3件、机关收费和农产品及房地产各2件,金融服务1件。

    二、价格咨询投诉三大热点问题

    (一)停车收费方面的咨询投诉24件。反映的主要问题为:个别停车场白天执行计时收费晚间执行计次收费、停车收费公示牌离入口远、没有免费停车时间的停车场缺少提示、政府定价和自建停车场公示牌无标识、停车泊位停车就收费是否合理、停车场资质问题等。

    (二)社会服务方面的咨询投诉21件。反映的主要问题为:经营性墓园收取管理费、机动车考试场收取成绩单费用、机动车检测费、机动车维修价格、养老院收费标准、理发价格、机动车加油站缺斤少两,居民供热服务问题、快递公司收费标准、企业厂区管理问题等。

    (三)商品零售方面的咨询投诉13件。反映的主要问题为:

    商场超市相同商品价格差异大、商场商品价格高、商场商品标价与实际结算不符、同牌香烟价格为什么不同、购买商品后商家不给退货、购买的商品存在质量问题、购买的床垫子价格高、万达广场男装有假货、超市结算时存在四舍五入问题等。

    三、下步工作对策及建议

    (一)加大宣传力度,扩大平台社会影响力。利用各种媒体增强宣传12358价格监管平台呼叫处理系统和价格举报工作,动员社会力量共同加强价格监管,敏锐捕捉信息

    (二)增强群众的价格维权意识。利用媒体或活动宣传,提醒广大消费者在消费时要理性消费,如遇价格问题,要及时取证,保留好相关证据材料,并拨打“12358”价格举报电话或通过12358举报系统微信平台进行维权。

    (三)群策群力,进一步做好12358价格监管平台工作。利用12358价格监管平台做好市场监管工作,切实维护消费者和经营者的合法权益。